Tuntien peruminen ja siirtäminen

Ratsastustuntien perumiset ja siirtämiset toivotaan tehtäviksi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Koska lähes kaikki tunnit ovat täynnä, ajoissa tulleet siirtotoiveet ja tiedot perumisista mahdollistavat sujuvan irtotuntien ja korvaustuntien tarjoamisen. Ratsastustunnin voi perua veloituksetta viimeistään 48 tuntia ennen ratsastustunnin alkua. Myöhemmin tehdyt peruutukset laskutetaan perumisen syystä riippumatta. Sairaustapauksissa ratsastustunnin voi siirtää toiseen ajankohtaan. Asiakas on itse vastuussa korvaustunnin sopimisesta. Korvaamaan tuntia voi tulla joko normaaleina tuntiaikoina, kun tunneilla on tilaa tai lauantain korvaustunnille lokakuun loppuun asti. Myöhemmät korvaustuntipäivät ilmoitetaan lähempänä ajankohtaa. Korvaustunnilla tulee käydä peruutusta seuraavan kalenterikuukauden loppuun mennessä.