Tuntien peruminen ja siirtäminen

Ratsastustuntien perumiset ja siirtämiset toivotaan tehtäviksi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Koska lähes kaikki tunnit ovat täynnä, ajoissa tulleet siirtotoiveet ja tiedot perumisista mahdollistavat sujuvan irtotuntien ja korvaustuntien tarjoamisen. Sovitun ratsastustunnin voi perua veloituksetta viimeistään 48 tuntia ennen ratsastustunnin alkua. JJos ilmoitus tulee myöhemmin mutta viimeistään tuntipäivänä klo 12, tunnista laskutetaan puolet ratsastustunnin hinnasta. Jos ilmoitus poissaolosta tulee vasta tuntipäivänä klo 12 jälkeen tai poissaolo jää ilmoittamatta, tunti laskutetaan normaalin tuntihinnan mukaan. Terveyssyistä ratsastustunnin voi siirtää toiseen ajankohtaan viimeistään tuntipäivänä klo 12. Muuten myös sairauspoissaolot laskutetaan normaalin tuntihinnaston mukaisesti. Asiakas on itse vastuussa korvaustunnin sopimisesta. Korvaamaan tuntia voi tulla joko normaaleina tuntiaikoina tai erillisille korvaustunneille. Korvaustunnilla tulee käydä poissaoloa seuraavan kalenterikuukauden loppuun mennessä.