Tuntien peruminen ja siirtäminen

Ratsastustuntien perumiset ja siirtämiset toivotaan tehtäviksi mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Koska lähes kaikki tunnit ovat täynnä, ajoissa tulleet siirtotoiveet ja tiedot perumisista mahdollistavat sujuvan irtotuntien ja korvaustuntien tarjoamisen. Ratsastustunnin voi perua veloituksetta viimeistään 48 tuntia ennen ratsastustunnin alkua. Myöhemmin tehdyt peruutukset laskutetaan perumisen syystä riippumatta. Terveyssyistä ratsastustunnin voi siirtää toiseen ajankohtaan. Asiakas on itse vastuussa korvaustunnin sopimisesta. Korvaamaan tuntia voi tulla joko normaaleina tuntiaikoina tai erillisille korvaustunneille. Kevätkaudella 2021 korvaustunnit pidetään parillisten viikkojen keskiviikkoina. Korvaustunnilla tulee käydä peruutusta seuraavan kalenterikuukauden loppuun mennessä.